Итоги работы Ночного автобуса
Автобус отправляется в рейс каждый будний вечер круглый год, на четырех стоянках за один выезд волонтеры Ночлежки кормят 100-120 человек. Волонтеры-медики оказывают первую помощь.

В 2018 году с разной регулярностью за помощью к автобусу приходили 2945 человек, которым волонтеры Ночлежки раздали 17 673 порции горячего ужина.

Итоги работы трех Пунктов обогрева
В 2018 году Ночлежка установила в Петербурге три Пункта обогрева. В общей сложности в них нашли кров 1296 человек, которые переночевали 13 077 раз.

Итоги работы Культурной прачечной
За 2018 год в бесплатной прачечной для бездомных 3485 человек постирали и посушили вещи 5908 раз. Сеть прачечных самообслуживания Prachka.com по-прежнему несет на себе все расходы на работу проекта: аренду помещения, коммунальные услуги, стиральный порошок, ремонт.
Барберы из сети HARD COIN подстригли в прачечной бездомных людей 203 раза.

Итоги работы реабилитационного приюта
За год в реабилитационном приюте на Боровой, 112Б жили 145 человек. Специалисты по социальной работе и юристы Ночлежки помогали каждому подопечному решать его индивидуальные вопросы, чтобы люди могли выбраться с улицы.

Психологи и волонтеры Ночлежки провели 334 консультации для 94 человек, а также 121 терапевтическую групповую встречу для жильцов приюта.

Большая часть из 145 жильцов съехала из приюта, улучшив свою жизнь: в съемное или служебное жилье, к родственникам, в интернат. Приют Ночлежки, рассчитанный на 52 места, по-прежнему является самым большим в городе центром для бездомных людей, среди благотворительных проектов и государственных учреждений.

Итоги работы Консультационной службы
За 2018 год специалисты по социальной работе Ночлежки дали 3211 бездомным людям 8269 консультаций, юристы — 857 консультаций.
Специалисты по социальной работе дали 4813 телефонных консультаций общей длительностью 146 часов 33 минут.

Помогли восстановить паспорт гражданина РФ 120 людям.
Помогли устроиться на работу (в том числе с проживанием) 101 человеку.
Помогли получить профессиональное образование 12 людям.
Оказали юридическое сопровождение в суде 25 людям (42 раза).
Помогли отменить мошенническую сделку и вернуть жилье 1 человеку.
Помогли установить личность 20 людям.
Помогли определить гражданство 21 человеку.
Помогли получить повторно свидетельство о рождении 10 людям.
Помогли восстановить военный билет 3 людям.
Помогли восстановить документы об образовании 1 человеку.
Помогли получить документы, подтверждающие трудовой стаж, 5 людям.
Помогли оформить пенсию 13 людям.
Помогли получить СНИЛС 28 людям.
Помогли получить полис ОМС 39 людям.
Помогли получить или восстановить ИНН 29 людям.
Помогли получить медицинскую помощь 132 людям (383 раза).
Устроили в больницу 28 человек (34 раза).
Помогли встать на учет в Центр СПИД 9 людям.
Помогли оформить инвалидность (совместно с Мальтийской службой помощи) 9 людям.
Устроили в интернат (совместно с Мальтийской службой помощи) 1 человека.
Устроили в реабилитационные центры для алко- и наркозависимых 4 человек.
5 человек успешно завершили реабилитационную программу Дома на полдороги.
Оформили временную регистрацию по адресу Ночлежки 117 людям.
Устроили в городской дом ночного пребывания 11 человек.
Устроили в Центр социальной адаптации для лиц, освободившихся из мест лишения свободы, 3 человек.
Устроили в кризисный центр 1 человека.
Помогли найти родственников 3 людям.
Помогли вернуться домой в другой город (совместно с Мальтийской службой помощи) 13 людям.

Волонтеры выдали бездомным 6814 комплектов одежды и 5306 наборов средств гигиены.
Обеспечили жетонами и проездными для устройства на работу, посещение государственных, социальных и медицинских учреждений — 470 человек (990 раз).
Получили по адресу Ночлежки корреспонденцию для 298 человек (602 раза), свои письма и уведомления забрали 86 человек (190 раз).
Изготовили фотографии для восстановления документов 225 людям.
Написали необходимые запросы в государственные учреждения для 189 человек (325 раз).
Оплатили пошлины за государственные и нотариальные услуги 125 людям.
Выдали мобильный телефоны 74 людям.
Выдали костыли, инвалидные коляски 20 людям.