Осенью магазины традиционно привлекают покупателей акциями, распродажами и скидками. Эксперты бренда бытовой техники и электроники HYUNDAI провели исследование и выяснили, как покупательское поведение меняется в зависимости от времени года и какие товары россияне чаще покупают онлайн. Согласно результатам опроса, осенью люди совершают покупки реже, чем летом, так как ожидают новогодних акций (20%).

Сезонные акции и скидки активно используют более 30% россиян. Пик покупательской активности приходится на новогодний период. Больше половины россиян (55%) перед Новым годом приобретают подарки и праздничные товары. Еще 15% ждут распродаж в первые недели январских праздников. Весной россиянам хочется перемен: чаще всего они обновляют гардероб (31%), а также делают перестановку дома, обновляют мебель и технику (5%). А летом более 30% опрошенных покупают товары для отпуска и отдыха, еще 12% — товары для дачи. 

Осенью россияне покупают меньше по сравнению с летним периодом, например, каждый пятый ожидает новогодних акций и считает их более выгодными. С наступлением холодов россияне радуют себя покупками на маркетплейсах (18%) или ходят по торговым центрам (10%). Только 6% отметили, что осенью совершают покупки чаще из-за начала распродаж и скидок в рамках «черной пятницы».

Осенью россияне чаще приобретают определенную бытовую технику: 17% участников опроса отметили, что нуждаются в пылесосах, так как с наступлением холодов количество пыли и грязи увеличивается. Для 13% опрошенных утюги и отприватели становятся более актуальными из-за начала учебного года и возвращения людей из отпусков, так как возникает потребность быстро привести в порядок одежду. Кроме того, россияне активно покупают кухонную технику: миксеры или блендеры (13%), микроволновые печи и мультиварки (11%), аэрогрили (6%).

Больше трети россиян (37%) выбирают между онлайн- или офлайн-покупками, ориентируясь на свои потребности «здесь и сейчас». Более 35% все же избегают в непогоду лишних походов на улицу и предпочитают заказы онлайн. Каждый пятый совершает онлайн- и офлайн-покупки с одинаковой частотой, и только 6% опрошенных выбирают исключительно традиционный шоппинг в торговых центрах.

Респонденты также поделились, какие товары они предпочитают заказывать онлайн.  Например, 40% россиян предпочитают покупать теплую одежду и обувь в интернете, так как поиск подходящей одежды в магазинах может быть утомительным. Почти столько же (39% опрошенных) стремятся избежать контакта с сезонными вирусами в аптеке и заказывают лекарства, витамины и медицинские препараты онлайн. Покупать подарки на маркетплейсах предпочитает 31% респондентов. Бытовую технику заказывает онлайн каждый четвертый (25%). В шоурумах и магазинах не всегда представлен полный ассортимент, а онлайн-покупки дают больше возможностей для выбора. Реже заказывают мебель и товары для ремонта — 13% опрошенных проголосовали за этот вариант. Еще 14 % россиян приобретают все товары на маркетплейсах или в интернет-магазинах.

Несмотря на рост популярности онлайн-покупок, многие по-прежнему предпочитают посмотреть вещи «вживую». Это особенно актуально для крупногабаритной и сложной техники. Так, например, 63% респондентов тестируют крупную бытовую технику в офлайн-магазинах перед покупкой, а каждый третий опрошенный и мелкую бытовую технику готов приобретать только после просмотра «вживую». Чаще всего среди техники и электроники онлайн заказывают телевизоры (24%), кофемашины (23%) и ноутбуки (22%). «Практически любую бытовую технику сейчас можно заказать в интернет-магазинах или на маркетплейсах. Многие покупатели пользуются этой возможностью, предпочитая онлайн-покупки походам по магазинам. Однако крупногабаритную технику важно оценить вживую, чтобы убедиться в простоте и удобстве использования. Это особенно актуально для устройств со сложным управлением, где визуальная оценка может помочь вам быстрее освоиться и избежать возможных проблем в будущем. Кроме того, в офлайн-магазине можно пообщаться с консультантом, сразу получить дополнительные услуги — например, оформить расширенную гарантию», — рассказывает директор по продукту бренда HYUNDAI Александр Галкин.

На втором месте после техники по популярности офлайн-покупок — ювелирные изделия и часы (52%), одежда и обувь (42%), косметика и парфюмерия (30%). Более трети опрошенных заявили, что готовы лично совершать только крупные покупки (например, квартиру или автомобиль), а все остальное заказывать онлайн.

Период «осеннего затишья» сопровождается переходом части россиян к онлайн-шопингу — так большинство опрошенных минимизируют походы на улицу. Однако всего 13% респондентов готовы совершать все покупки офлайн в осенние месяцы. Такая тенденция сохраняется короткий период, и покупательский интерес возрастает к «черной пятнице» и новогодним скидкам.